Dijital hizmetlerimizin teslimat süreci aşağıdaki adımlarla gerçekleşir:
Teslim süreleri tahminidir ve proje karmaşıklığına göre değişebilir. Kesin tarih, proje onayı sırasında yazılı olarak bildirilir.
Teslim edilen projelerde 30 gün süreyle ücretsiz revizyon hakkı tanınır. Revizyon hakları şunları kapsar:
Kapsam dışı değişiklikler (yeni özellik ekleme, tamamen farklı tasarım vb.) ek ücrete tabidir.
Proje geliştirme sürecine başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen tutar 14 iş günü içinde tam olarak iade edilir.
Proje devam ederken yapılan iptal taleplerinde, tamamlanan iş yüzdesi oranında kesinti yapılır. Kalan tutar 14 iş günü içinde iade edilir.
Teslim edilen ve onaylanan projelerde iade yapılmaz. Dijital hizmetlerin doğası gereği, teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkı geçerli değildir.
Dijital reklam yönetimi gibi aylık hizmetlerde, bir sonraki dönemin başlamasından en az 7 gün önce iptal bildiriminde bulunulmalıdır. Başlamış olan dönemin ücreti iade edilmez.
İade talepleri için info@benguerp.com.tr adresine e-posta gönderin veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin. Başvurunuzda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.
Teslimat ve iade konularında yaşanan uyuşmazlıklarda Sakarya Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için: info@benguerp.com.tr | +90 541 325 31 53
Dijital Danışman — 7/24 Aktif